صفرتا صد راه اندازی فست فود همراه با مشاوره رایگان

صفرتا صد راه اندازی فست فود همراه با مشاوره رایگان

بیک صنعت جزو شرکت‌های نام آشنا و تخصصی در زمینه مشاوره راه اندازی پروژه های صنایع غذایی است که در کنار برجسته‌ترین مشاوران آموزش‌دیده، خدماتی تراز اول را در اختیار مخاطبان قرار می‌دهد؛ علاوه‌بر آن مجموعه بیک صنعت با حضوری فعال و موفق از سال ۱۳۷۳ توانسته رضایت سرمایه گذاران گرامی را در عرصه‌های گوناگون از جمله راه اندازی کافه قنادی، رستوران، کافه نان و راه اندازی فست فود جلب کند که این رضایت‌مندی نشانه حرفه‌ای بودن مجموعه بیک صنعت می باشد.

به طور قطع می‌دانید که تاسیس فست فود نیازمند برنامه‌ریزی دقیق و توجه بسیار زیادی است؛ از این رو جای هیچ‌گونه خطایی وجود ندارد؛ پس چه بهتر که در ابتدای مراحل راه اندازی فست فود ، یک مجموعه تخصصی و حرفه‌ای در کنار شما باشد تا بهترین نتیجه را برای شما  به ارمغان بیاورد . در ادامه شما را با مراحل راه اندازی یک فست فود در بیک صنعت آشنا می‌کنیم.

برنامه ریزی یا طرح کار

داشتن یک برنامه دقیق یا طرح جامع کسب و کار باعث می‌شود که کلیه جوانب و چالش‌های احتمالی که ممکن است با آن مواجه شوید را به طور کامل بسنجید؛ غفلت از هر یک از عوامل تاثیرگذار بر پروژه می تواند عواقب جبران ناپذیری ببارآورد. برنامه های مالی ، مارکتینگ ، جذب ، آموزش و مدیریت نیروی انسانی ، کنترل هزینه ها و … از جمله ی این موارد می باشند.

برآورد هزینه راه اندازی فست فود

یکی از مهم‌ترین مراحل در زمان مشاوره راه اندازی فست فود، برآورد هزینه تاسیس فست فود است؛ به عبارتی دیگر باید سرمایه کافی برای انجام آن داشته باشید و هزینه تقریبی راه‌اندازی فست فود را بدانید! درواقع شما باید با اولویت‌بندی صحیح، هزینه‌های اولیه را درست مدیریت کنید تا به سودآوری مناسبی برسید؛ از این رو کارشناسان مجموعه بیک صنعت در کنار شما هستند تا از صرف هزینه‌های اضافی جلوگیری کنید و سرمایه خود را به درستی هزینه کنید. یکی از اصلی‌ترین نکاتی که باید در این مرحله به آن توجه کنید، اندازه فست فود است. فست فودها را طبق تعداد مشتری، محل فست فود و ابزار و وسایل موجود، می‌توان به دو نوع فست فود کوچک و فست فود بزرگ، تقسیم کرد. در این بخش باید توجه کنید که تفاوت محسوسی میان هزینه راه اندازی فست فود کوچک با فست فود بزرگ وجود دارد. در راه اندازی ساندویچ فروشی کوچک، از تجهیزات کوچک‌تر و کمتری استفاده می‌شود، از نظر فضا ابعاد کوچک‌تری برای تاسیس و راه اندازی استفاده می‌شود و همچنین پرسنل کمتری نیاز دارد.

مشاوره رایگان بیک صنعت
 
 
 
 
 
 

 

 

انتخاب منوی فست فود

مشاورین ما با برگزاری اتاق فکرهای تخصصی، کلیه مواردی که در تعیین و انتخاب منوی فست فود تاثیرگذار هستند را بررسی می‌کنند تا در نهایت متناسب با نیاز کسب و کار شما و با توجه به بازار هدف انتخاب شده بهترین منو انتخاب و اجرا گردد.

 

 

استخدام پرسنل فست فود

در این بخش نیز باید به اندازه فست فود توجه ویژه‌ای داشت. به طور قطع، راه اندازی فست فود کوچک، نیازمند تعداد نفرات کمتری نسبت به یک فست فود بزرگ است. همچنین کیفیت نیرو یا پرسنل، یک رکن پراهمیت و اساسی در فست فود است. درواقع وجود پرسنل متخصص و حرفه‌ای تاثیر بسزایی در موفقیت کسب و کار شما به همراه دارد؛ از این رو مجموعه بیک صنعت با برگزاری کلاس‌های تخصصی در آموزشگاه «بیک آکادمی» کلیه زیروبم این حرفه را به هنرجویان خود آموزش می‌دهد تا در نهایت بهترین نیروهای کار ماهر را به شما عزیزان معرفی کند.

طراحی دکوراسیون فست فود

طراحی دکوراسیون داخلی فست فود شما نقش پررنگی در موفقیت کلی پروژه راه‌اندازی فست فود ایفا می کند . انتخاب طرح به‌روز، متناسب و جذاب در کنار اجرای بی عیب و نقص طرح می تواند تضمین کننده جذابیت بصری پروژه شما باشد.

 

لیست تجهیزات فست فود برای راه اندازی فست فود 

باتوجه به منویی که انتخاب کردید، باید لیست تجهیزات مورد نیاز فست فود را تهیه کنید. طبیعی است که ابزار و وسایل مورد نیاز برای راه اندازی فست فود کوچک، برخی تفاوت‌های محدود با فست فود بزرگ داشته باشند. این تفاوت‌ها نه در نوع تجهیزات، بلکه در ابعاد و ظرفیت‌های این وسایل است. نکته بسیار مهمی که در زمان خرید و تهیه تجهیزات فست فود وجود دارد، این است که تجهیزات باید از کیفیت بسیار بالایی برخوردار باشند تا در زمان استفاده از آن‌ها دچار مشکل نشوید؛ دارا بودن خدمات پس از فروش قابل اتکا از دیگر موارد مهمی است که می بایست به آن توجه کنید. کلیه تجهیزات و لوازم فست فود ارایه شده در بیک صنعت با بهترین درجه کیفی تولید و عرضه شده و دارای تضمین کیفی می باشد. در ادامه تجهیزاتی که برای راه اندازی فست فود نیاز دارید را به طور کامل شرح می‌دهیم.

 وسایلی که در راه اندازی کترینگ، فست فود یا رستوران مورد نیاز هستند به ۵ بخش تقسیم می‌شوند:

  • تجهیزات آماده سازی
  • تجهیزات پخت
  • تجهیزات نگهداری و انبار
  • تجهیزات توزیع و سرو
  • تجهیزات شست‌وشو

تجهیزات آماده سازی

تهیه غذا به طور موثر برای یک فست فود موفق ضروری است. به همین دلیل داشتن تجهیزات آماده‌سازی مناسب بسیار مهم خواهد بود. در این بخش تجهیزات مربوط به آماده سازی اولیۀ غذاها قرار دارند؛ این تجهیزات عبارت‌اند از:

  • میز تاپینگدار
  • هود آشپزخانه صنعتی
  • میزکار تمام استیل
  • فریزر میزکاری
  • یخچال میزکاری
  • فریزر ایستاده
  • یخچال ایستاده
  • تاپینگ پیتزای زیر یخچالی
  • خلال‌کن رومیزی

تجهیزات پخت

تجهیزات پخت‌وپز در قلب هر مغازه فست فود قرار دارند. بدون ابزار مناسب، نمی‌توانید آن همبرگرها و سیب‌زمینی‌های سرخ کرده‌ای را که مشتریان دوست دارند سرو کنید. بنابراین، تجهیزات آشپزی ضروری برای رستوران فست فود شما چیست؟ این تجهیزات عبارت‌اند از:

  • اجاق گاز صنعتی
  • اجاق برقی روباز
  • دستگاه گریل صنعتی
  • سیب‌زمینی سرخ‌کن
  • فر داک پیتزا

تجهیزات نگهداری و انبار

وقتی صحبت از اجرای یک فست فود موفق به میان می‌آید، درک اهمیت تجهیزات ذخیره‌سازی و نگهداری مناسب بسیار مهم است. تازه و ایمن نگه‌داشتن مواد اولیه کلیدی برای ارائه غذاهای باکیفیت به مشتریان است. لیست تجهیزات مورد نیاز برای راه اندازی فست فود در بخش نگهداری و انبار شامل تجهیزات زیر است:

  • قفسه انبار پروفیلی
  • قفسه انبار از ورق استیل
  • قفسه سردخانه
  • قفسه ظروف بزرگ
  • کابینت دیواری
  • کابینت دیواری آبچکان‌دار
  • کابینت زمینی
  • ترول حمل سینی
  • طبقه دیواری

با درک اهمیت ذخیره‌سازی و سرمایه‌گذاری در تجهیزات مناسب، می‌توانید مواد اولیه خود را تازه نگه دارید و کیفیت فست فودهای خود را حفظ کنید.

تجهیزات توزیع و سرو

ارائه محصولات فست فود خوشمزه شما به مشتریان نیازمند دقت و کارایی است. اینجاست که تجهیزات توزیع و سرو وارد عمل می‌شوند. این دسته از تجهیزات توزیع و سرو بیشتر به منظور حفظ دمای غذا تا زمان سرو استفاده می‌شوند که عبارت‌اند از:

  • شوت سیب‌زمینی
  • شوت مرغ سوخاری
  • ترول ظروف تمیز
  • ترول ظروف کثیف
  • کانتر ساده با رویه کورین
  • کانتر قاشق و چنگال با رویه کورین
  • کانتر گرم تمام استیل
  • کانتر سرد تمام استیل
  • کانتر صندوق تمام استیل
  • کانتر ساده تمام استیل
  • کانتر قاشق و چنگال تمام استیل
  • یخساز
  • کانتر گرم با رویه کورین
  • کانتر سرد با رویه کورین
  • کانتر صندوق با رویه کورین

این تجهیزات کمک می‌کنند تا غذای شما در طول حمل، تازه و ایمن نگه داشته شود. با تمرکز بر دقت و سرمایه‌گذاری بر روی تجهیزات مناسب، می‌توانید رضایت‌مندی مشتریان خود را افزایش دهید.

تجهیزات شست‌وشو

وقتی نوبت به راه‌اندازی فست فود می‌رسد، تمیزی کاملا ضروری است. تمیز نگه داشتن آشپزخانه و تجهیزات شما نه‌تنها به دلایل بهداشتی و ایمنی مهم است، بلکه به حفظ کیفیت غذای شما نیز کمک می‌کند. به همین دلیل سرمایه‌گذاری در تجهیزات شست‌وشوی مناسب بسیار مهم است. این دسته از محصولات همانطور که از نام آن‌ها پیدا است مربوط به بخش شست‌وشوی تجهیزات دیگر هستند. این دسته از تجهیزات و وسایل عبارت‌اند از:

  • شبکه آبرو کف
  • ماشین ظرف‌شویی هود تایپ
  • سینک ظرف‌شویی صنعتی
  • کابینت آبچکان‌دار

با اولویت دادن به پاکیزگی و سرمایه‌گذاری در تجهیزات شستشوی مناسب، می‌توانید اطمینان حاصل کنید که فست فود شما استاندارد بالایی از بهداشت را حفظ می‌کند و باعث می‌شود مشتریان بیشتری به شما مراجعه نمایند.


یکی از اصلی‌ترین مراحل در راه اندازی فست فود، تهیه وسایل مورد نیاز برای راه اندازی فست فود است. انتخاب و تهیه این وسایل و تجهیزات چالش بزرگی برای سرمایه‌گذارانی که قصد راه اندازی فست فود را دارند به شمار می‌رود. برای گذر از این چالش باید توجه داشته باشید که داشتن اطلاعات دقیق از تجهیزات راه اندازی فست فود می‌تواند کمک بسیار زیادی به شما کند.


اخذ مجوزهای مورد نیاز فست فود

اگر در رابطه با اخذ مجوزها نگران هستید، نگرانی شما بی‌مورد است؛ چراکه راه اندازی فست فود جزو مشاغل شناخته شده در اتحادیه است که در رابطه با اخذ مجوزهای آن دچار مشکل نمی‌شوید؛ علاوه‌بر آن ما در مجموعه بیک صنعت در کنار شما هستیم تا این مرحله را نیز با موفقیت پشت سر بگذارید.

 
 
 
 

همراهی بیک صنعت در راه اندازی فست فود

Bakesanatما در مجموعه بیک صنعت همراه با کادری مجرب از مشاورین باتجربه، خدمات خود را به بهترین شکل ممکن در اختیار شما مشتریان عزیز قرار می‌دهیم؛ درواقع دو دهه تجربه کاری شرکت بیک صنعت، گویای حرفه‌ای بودن مجموعه ماست. مجموعه بیک صنعت به شما کمک می‌کند تا در هزینه تاسیس فست فود کوچک و بزرگ، صرفه‌جویی کنید. چرا که این مجموعه در تلاش است تا شما سرمایه‌گذاران محترم، کمترین هزینه و بیشترین سود را از راه اندازی فست فود، بهره‌مند شوید.

همان‌گونه که اشاره کردیم، ارائه خدمات آموزش راه اندازی فست فود ، راه اندازی رستوران، راه اندازی کافه قنادی و …  همچنین مشاوره در زمینه تهیه تجهیزات فست فود جزو مهم‌ترین فعالیت‌های شرکت بیک صنعت است؛ پیشنهاد می‌کنیم برای کسب اطلاعات دقیق‌تر همین حالا با مشاورین خبره ما در مجموعه بیک صنعت تماس بگیرید.

VoIP چگونه کار می کند؟

VoIP چگونه کار می کند؟

فناوری VoIP صدای صوتی یک مکالمه تلفنی را به بسته های داده دیجیتالی تقسیم می کند، سپس این بسته های داده را از طریق اینترنت برای گیرنده ارسال می کند.

VoIP چگونه کار می کند

کدک‌های VoIP این بسته‌های داده صوتی را فشرده/از هم جدا می‌کنند تا از طریق شبکه IP (یک شبکه محلی یا یک شبکه وسیع منطقه) حرکت کنند. هنگامی که این بسته‌های داده صوتی به مقصد خود رسیدند، از حالت فشرده خارج می‌شوند/مجموعه مجدد می‌شوند و به گیرنده ارسال می‌شوند و دوباره تبدیل می‌شوند. به جای سیگنال های دیجیتال در حال انتقال، به کلمات و عبارات تبدیل شوند.

کاربران VoIP می توانند خرید سروبس ویپ voip از طریق تلفن های نرم افزاری VoIP ، تلفن های VoIP و/یا با اتصال تلفن های آنالوگ سنتی به یک سیستم VoIP از طریق یک آداپتور تلفن آنالوگ تماس برقرار کنند.

سیستم تلفن کسب و کار VoIP

 

VoIP، SIP و PBX: درک تفاوت های کلیدی

به خصوص هنگامی که با دنیای VoIP بیشتر آشنا می شوید، متوجه خواهید شد که سایر مخفف های سیستم تلفن مانند SIP و PBX در لیست ویژگی ها، بررسی های ارائه دهندگان و مدل های قیمت گذاری ظاهر می شوند.

بیایید به سرعت تفاوت های VoIP در مقابل SIP در مقابل PBX را بیان کنیم.

  • PBX مخفف "Private Branch Exchange" است و یک سیستم تلفن تجاری خصوصی مبتنی بر پیش فرض یا میزبان ابر است. PBX مستقر (در محل) نیاز به سرورهای فیزیکی، سیم‌کشی، جک‌های دیواری و سایر سخت‌افزارها برای نصب در فضای اداری شرکت دارد. کسب‌وکارها همچنین مسئول هزینه‌ها و فرآیند نگهداری سیستم هستند، که اغلب به کارکنان IT در محل نیاز دارند. از آنجایی که سیستم های تلفن آنالوگ در راه خروج هستند - و برای بسیاری بسیار گران است - اکثر راه حل های تلفن تجاری PBX اکنون به طور کامل توسط ارائه دهنده در فضای ابری میزبانی می شوند (Hosted PBX/IP PBX.)
  • PBX میزبانی شده  از فناوری VoIP برای تسهیل تماس صوتی و ارائه سایر ویژگی‌های ارتباطی/همکاری به شبکه تلفن تجاری خصوصی استفاده می‌کند . با این حال، به جای قرارگیری فیزیکی در محل، PBX مبتنی بر ابر توسط ارائه دهنده از طریق یک سرور خارج از سایت تعیین شده میزبانی و نگهداری می شود.
  • SIP مخفف "Session Initiation Protocol" است و وظیفه آن  فعال کردن  فناوری VoIP در سیستم های تلفن داخلی موجود است. SIP Trunking فرآیندی است برای آوردن فناوری SIP - و همه ویژگی‌های پیشرفته همراه با آن - به سیستم تلفن مبتنی بر پیش فرض شما.

 

مزایا و معایب VoIP

جدول زیر مزایا و معایب VoIP را نشان می دهد . سپس، ما به جزئیات بیشتری در مورد جایی که VoIP می درخشد و کجا کوتاه می شود خواهیم پرداخت.

طرفداران منفی
ارزان تر و مقیاس پذیرتر از خدمات تلفن ثابت ممکن است کاربران را ملزم به ارتقاء سرعت فعلی اینترنت کند
ویژگی های پیشرفته تر از تلفن های تجاری استاندارد دسترسی به ویژگی‌های پیشرفته ممکن است به کاربران نیاز داشته باشد تا سطح طرح بالاتری داشته باشند
افزایش قابلیت حمل و انعطاف پذیری منحنی یادگیری بالاتری نسبت به گوشی های سنتی دارد
کیفیت کلی صدا و تماس بهتر است برای جلوگیری از لرزش و تأخیر به یک اتصال اینترنتی قوی و بدون وقفه وابسته است

 

بزرگترین مزیت VoIP این است که چقدر در هزینه های مخابراتی صرفه جویی می کند. 

کاربران می توانند انتظار داشته باشند در صورت تغییر به تلفن های VoIP تا 50 درصد در هزینه های مخابراتی صرفه جویی کنند . به علاوه، چون نیازی به خرید تجهیزات جدید ندارید (از آنجایی که VoIP با چندین دستگاه مانند تلفن های هوشمند و رایانه های رومیزی کار می کند)، حتی بیشتر صرفه جویی خواهید کرد.

نه تنها این، بلکه ثابت شده است که VoIP بهره وری کارکنان را افزایش می دهد. ویژگی‌های پیشرفته آن می‌تواند بیش از 30 دقیقه زمان تماس در روز را برای نمایندگان صرفه‌جویی کند و 3.5 روز بهره‌وری اضافی در سال به ازای هر کارمند اضافه کند. به طور کلی، VoIP نرخ بهره وری تیم را تقریباً 20٪ افزایش می دهد .

حقیقت این است که بخصوص در حال حاضر، یافتن یک چیز بد برای گفتن در مورد VoIP جدا از وابستگی آن به یک اتصال عالی به اینترنت، دشوار است.

تنها نقطه ضعف واقعی که ممکن است با آن روبرو شوید؟

این ویژگی ها و قابلیت های جدید می توانند با یک منحنی یادگیری همراه باشند. بهترین راه برای جلوگیری از آن این است که از ارائه دهنده در مورد فرصت های آموزشی تیم خود بپرسید.

 

ویژگی های کلیدی VoIP

اگرچه بیش از 100 ویژگی VoIP وجود دارد - و تعداد زیادی! - برای انتخاب از امروز، ویژگی‌های ضروری را که ارتباطات تلفن مجازی را تعریف می‌کنند، بیان کرده‌ایم.

 

مسیریابی تماس

مسیریابی تماس یک استراتژی مدیریت تماس است که تماس های دریافتی را بر اساس معیارهای از پیش تعیین شده بین نمایندگان توزیع می کند.

اهداف مسیریابی تماس اطمینان از ارتباط تماس گیرنده با بهترین نماینده موجود، کاهش زمان انتظار تماس و نرخ انتقال و افزایش نرخ تفکیک تماس اول است.

روش های مختلف مسیریابی متعددی برای انتخاب وجود دارد که محبوب ترین آنها عبارتند از:

  • مسیریابی مبتنی بر فهرست : تماس ها را بر اساس یک لیست خطی از پیش تعیین شده که پس از هر تماس دوباره از بالا شروع می شود، مسیریابی می کند. به عنوان مثال، تماس ابتدا برای نماینده A ارسال می شود و تنها در صورتی برای نماینده B ارسال می شود که عامل A در دسترس نباشد. تماس بعدی دوباره برای مامور A ارسال می شود.
  • Round Robin Routing: یک استراتژی مسیریابی مبتنی بر نوبت که اولین تماس را به نماینده A، تماس بعدی را به نماینده B و تماس بعدی را به نماینده C ارسال می‌کند. ایده‌آل برای تیم‌های فروش مبتنی بر کمیسیون و برای جلوگیری از بار بیش از حد نمایندگان خدمات مشتری خاص.
  • مسیریابی مبتنی بر مهارت: تماس های ورودی را بر اساس نقاط قوت نماینده، زمینه های تخصص و مجموعه مهارت ها مسیریابی می کند. به عنوان مثال، اگر مشتری با سؤالی در مورد اینکه کدام محصول را باید از کسب و کار شما بخرد تماس بگیرد، برای یک متخصص محصول ارسال می شود. اما اگر مشتری با سؤالاتی در مورد نحوه عملکرد یک محصول تماس بگیرد، به پشتیبانی فنی ارسال می شود.
  • مسیریابی مبتنی بر زمان: تماس‌ها را بر اساس برنامه‌ها و/یا مناطق زمانی خاص مسیریابی می‌کند، به ویژه برای زمان‌های جغرافیایی متنوع مفید است.
  • مسیریابی مبتنی بر رابطه: تماس‌ها را بر اساس روابط کاری از قبل ایجاد شده، مانند نماینده ترجیحی مشتری یا وضعیت تماس گیرنده VIP، مسیریابی می‌کند.

مسیریابی تماس

 

پاسخ صوتی تعاملی (IVR)

پاسخ صوتی تعاملی (IVR) یک ویژگی VoIP است که از اعلان های صوتی از پیش ضبط شده، تشخیص گفتار و/یا تعاملات با مشتری از طریق صفحه شماره گیری برای هدایت تماس ها به بخش های مناسب یا نمایندگان استفاده می کند.

هنگامی که مشتری یک تماس خروجی با سیستم تلفن تجاری با تلفن گویا برقرار می کند، پیام های ضبط شده اطلاعات ضروری را جمع آوری می کند مانند:

  • اطلاعات تماس با مشتری
  • دلیل تماس
  • بخش یا نماینده مورد نظر
  • اطلاعات پرداخت

تلفن گویا برای خودکارسازی فرآیندهای تجاری طراحی شده است که یا به طور کامل نیاز تماس گیرنده به صحبت با یک نماینده زنده را نفی می کند یا زمان تماس را به شدت کاهش می دهد.

Simple-IVR-Call-Flow

 

شماره گیر خودکار

شماره‌گیرنده‌های خروجی خودکار (شماره‌گیرنده خودکار) با از بین بردن نیاز نمایندگان برای وارد کردن فیزیکی شماره‌های تلفن و اطمینان از اینکه نمایندگان تنها زمانی به تماس‌ها متصل می‌شوند که مشتری در خط دیگر باشد و آماده صحبت باشد، نفوذ فهرست سرنخ را تسریع می‌کند و زمان کلی مکالمه را افزایش می‌دهد.

این ویژگی به طور خودکار سیگنال های مشغول، شماره های قطع شده و دستگاه های پست صوتی را فیلتر می کند.

چندین حالت شماره گیری برای انتخاب وجود دارد که در زیر به آنها اشاره شده است:

  • شماره‌گیر پیش‌بینی‌کننده : تماس‌های خروجی همزمان برقرار می‌کند، پست‌های صوتی، دستگاه‌های فکس، سیگنال‌های مشغول، و شماره‌های قطع‌شده را فیلتر می‌کند. از الگوریتمی برای «پیش‌بینی» در دسترس بودن عامل استفاده می‌کند و بر این اساس، سرنخ‌های زنده را به نمایندگان منتقل می‌کند.
  • شماره گیر پیشرو: هر بار یک تماس با هر نماینده برقرار می کند تا سرعت شماره گیری خروجی ثابتی را حفظ کند که می تواند بر اساس در دسترس بودن و اولویت نماینده تنظیم شود. نمایندگان باید قبل از اینکه شماره تلفن بعدی به طور خودکار شماره گیری شود، تماس های فعلی خود را به طور کامل پایان دهند.
  • شماره‌گیر برق: از نسبت تماس‌ها: نماینده از پیش تعیین‌شده برای شماره‌گیری خودکار شماره‌های تلفن احتمالی به محض در دسترس شدن نماینده استفاده می‌کند. فقط عوامل را به یک سرنخ زنده متصل می کند. ایده آل برای تیم های کوچکتر که با لیست های بزرگ روبرو هستند.
  • شماره‌گیر پیش‌نمایش: تماس‌های خروجی را به‌طور خودکار انجام می‌دهد و اطلاعات به‌روز مشتری/مقتضی را بر اساس تعاملات گذشته، قبل از اتصال، به نمایندگان ارائه می‌دهد. ممکن است نماینده ها نتوانند بر اساس داده های حالت پیش نمایش، انتخاب کنند که آیا تماس بگیرند یا نه.

انواع شماره گیر خودکار

 

ضبط تماس 

ضبط تماس نوعی نظارت بر تماس است که یا به طور خودکار تماس‌های بین نمایندگان و تماس‌گیرندگان را ضبط می‌کند یا آنها را بر اساس درخواست ضبط می‌کند.

سپس ضبط‌های تماس به‌طور خودکار در ابر برای بررسی بعدی ذخیره می‌شوند. ضبط تماس ها اغلب به صورت خودکار رونویسی می شوند و رونویسی ها را می توان با کلمات یا عبارات کلیدی جستجو/سازمان داد.

این ضبط‌ها اجازه می‌دهند:

  • ارزیابی نماینده و بخش و تضمین کیفیت
  • بینش عمیق تر مشتری
  • ارزیابی مواد آموزشی جاری
  • سوابق خطاناپذیر از آنچه در تماس گفته شده یا نشده است

قبل از راه‌اندازی این ویژگی، مطمئن شوید که قوانین ضبط تماس محلی و فدرال را رعایت کرده‌اید.

 

پست صوتی تصویری

پست صوتی تصویری یک ویژگی VoIP است که پیام‌های پست صوتی را که برای نمایندگان از طریق پست صوتی به متن و/یا پست صوتی به ایمیل ارسال می‌شود، رونویسی می‌کند.

این بدان معناست که نمایندگان مجبور نیستند برای گوش دادن به هر پست صوتی وقت بگذارند و به راحتی می توانند پاسخگوی تماس ها را بر اساس محتوای پیام صوتی اولویت بندی کنند.

پست صوتی تصویری همچنین به نمایندگان اجازه می دهد تا در صورت نیاز به پیام های ضبط شده گوش دهند.

 

انتقال تماس

انتقال تماس یک استراتژی توزیع تماس است که به طور خودکار تماس های دریافتی را به شماره تلفن های مختلف مرتبط با همان نماینده یا بخش در یک ترتیب از پیش تعیین شده ارسال می کند.

فوروارد تماس‌ها انعطاف‌پذیری بیشتر تیم را امکان‌پذیر می‌کند و مخصوصاً برای عوامل راه دور یا ترکیبی ایده‌آل است، زیرا نیازی به اتصال فیزیکی نمایندگان به یک مکان واحد برای گرفتن تماس را از بین می‌برد. همچنین از قطع تماس و شماره گیری چندین شماره تلفن به امید رسیدن به نماینده مورد نظر، از تماس گیرندگان جلوگیری می کند.

به عنوان مثال، اگر یک نماینده با تلفن میز خود تماسی دریافت کند و پاسخ ندهد، پس از تعداد مشخصی از زنگ ها، تماس به تلفن هوشمند او ارسال می شود. اگر نماینده تلفن هوشمند خود را پاسخ ندهد، تماس به شماره تلفن منزل آنها ارسال می شود. اگر در خانه پاسخی وجود ندارد، تماس را می توان به صندوق پست صوتی نماینده هدایت کرد یا به نماینده دیگری ارسال کرد.

انتقال تماس

 

هزینه VoIP چقدر است؟

برای درک هزینه واقعی VoIP ، باید بیش از قیمت نرم افزار ماهانه را در نظر بگیرید. عواملی مانند سخت افزار/تجهیزات، هزینه های نظارتی و مالیات بر قیمت گذاری VoIP تأثیر می گذارد.

این جدول عوامل و میانگین هزینه‌های مؤثر بر هزینه‌های ماهانه VoIP را نشان می‌دهد (هزینه‌های یک‌بار راه‌اندازی/نصب و تجهیزات در سطح فردی بسیار متفاوت است و بنابراین شامل نمی‌شود).

فاکتور قیمت گذاری میانگین هزینه
بسته نرم افزاری VoIP 20.00 دلار برای هر کاربر در ماه
هزینه های نظارتی 5.00 دلار برای هر کاربر در ماه
هزینه های اضافی (از جمله هزینه حمل یک بار شماره) 8.00 دلار کاربر در ماه
مالیات VoIP 7.00 دلار برای هر کاربر در ماه
میانگین کل هزینه ماهانه VoIP  40.00 دلار برای هر کاربر در ماه

 

در زیر، ما تمام هزینه های مربوط به VoIP را تقسیم می کنیم. لطفاً برای توضیح دقیق‌تر هزینه‌های رایج سیستم تلفن VoIP، پست ما در مورد مالیات و هزینه‌های VoIP را ببینید.

 

قیمت و طرح های VoIP: میانگین 15 تا 25 دلار برای کاربر در ماه

بیایید با اصول اولیه شروع کنیم: ارائه دهنده چقدر برای خدمات VoIP ارائه می دهد.

اکثر سرویس‌های VoIP برنامه‌های مقیاس‌پذیری را ارائه می‌دهند و به کسب‌وکارها اجازه می‌دهند از پرداخت هزینه برای ویژگی‌ها یا سطوح خدماتی که به آن نیاز ندارند اجتناب کنند. این گزینه قیمت‌گذاری طبقه‌بندی شده همچنین به این معنی است که کسب‌وکارها می‌توانند در صورت تکامل نیازهایشان به برنامه بعدی برسند.

عواملی که بر هزینه های طرح VoIP تأثیر می گذارند عبارتند از:

  • تعداد کاربران و/یا مدیران
  • ویژگی ها و قابلیت ها
  • ادغام های شخص ثالث موجود
  • مقدار و نوع شماره تلفن VoIP مورد نیاز (محلی، رایگان و غیره)
  • تعداد دقیقه های رایگان در ماه
  • سطح مورد نظر پشتیبانی ارائه دهنده (پشتیبانی اولویت دار، پشتیبانی همه کانال و غیره)
  • راه اندازی و نصب

طرح‌ها معمولاً ماهانه یا سالانه قابل پرداخت هستند (با اشتراک سالانه که تقریباً بین 10 تا 20 درصد صرفه‌جویی می‌کند).

فرض کنید نمی‌خواهید به سطح قیمت‌گذاری بعدی ارتقا دهید، اما همچنان به ویژگی‌هایی نیاز دارید که در طرح فعلی‌تان موجود نیست. در این صورت، احتمالاً می‌توانید ویژگی‌های «افزودنی» مانند ضبط و رونویسی تماس، شماره تلفن VoIP اضافی یا پست صوتی تصویری را خریداری کنید.

به عنوان مثال، تصویر زیر سه طرح موجود و قیمت‌گذاری سطحی از ارائه‌دهنده VoIP RingCentral را نشان می‌دهد.

قیمت گذاری ارتباطات تجاری RingCentral

 

همانطور که در بالا ذکر شد، شرکت‌های تلفن مجازی معمولاً در هر طرحی تماس VoIP محلی نامحدود ارائه می‌دهند.

با این حال، برخی از ارائه‌دهندگان، تماس «پرداختی» را نیز ارائه می‌کنند که در هر دقیقه یا به صورت بلوک شارژ می‌شود. این معمولاً فقط برای کسب‌وکارهای خرد، شرکت‌های جدیدتر یا تیم‌هایی که عمدتاً از طریق تلفن ارتباط برقرار نمی‌کنند، اما همچنان یک شماره کسب‌وکار می‌خواهند، سود قابل توجهی را ارائه می‌دهد.

فاکتور نهایی در قیمت گذاری VoIP این است که آیا PBX میزبان ابری (مبادله شعبه خصوصی) را انتخاب می کنید یا خدمات مبتنی بر محل.

خدمات ارتباطی مبتنی بر پیش فرض با هزینه اولیه بالای 3000 تا 5000 دلار ارائه می شود، اما به کسب و کارها اجازه می دهد کنترل بیشتری بر خدمات VoIP خود داشته باشند. گزینه‌های مبتنی بر فضای ابری محبوب‌تر هستند، زیرا هزینه آنها بین 15.00 تا 25.00 دلار در ماه است  و  مسئولیت نگهداری سیستم را به عهده ارائه‌دهنده - نه کاربر - می‌گذارد.

 

نصب دوربین مدار بسته

سلام دوستان امیدوارم حال همگی خوب باشه امروز هر شخصی میخواد خونه و وسایلش رو حفظ کنه یعنی میخواد امنیتش رو حفظ کنه که برای این کار دوربین مداربسته نصب میکنه ولی اکثر مردم این کارو نمیکنن این را بدانید اطلاعات کامل در مورد نحوه نصب دوربین مداربسته.

امروزه به هر کجا که بروید به راحتی می توانید افرادی را ببینید که دوربین های مداربسته نصب کرده اند، مانند بانک ها، دستگاه های خودپرداز، مراکز خرید، استادیوم ها، ایستگاه های راه آهن، فرودگاه ها، جاده ها، چهارراه ها، خانه ها و بسیاری از مکان هایی از این قبیل که دوربین های مداربسته نصب می شوند.

اگر می خواهید بدانید که مراحل نصب دوربین های مداربسته چگونه است؟، هزینه نصب دوربین های مدار بسته چقدر است؟، در مقاله امروز اطلاعات کاملی به دست خواهید آورد، سپس این مقاله را تا انتها بخوانید.

برای نصب دوربین مداربسته چه ابزارهایی لازم است؟ (لیست ابزار نصب دوربین مداربسته)
اگر به فکر نصب دوربین مداربسته هستید، قبل از هر چیز بسیار مهم است که در مورد ابزارهایی که قرار است در هنگام نصب دوربین مداربسته استفاده کنید، بدانید بدون ابزار نمی توانید دوربین مدار بسته را نصب کنید زیرا این ابزارها هستند. خیلی مهم.

اطلاعات کامل در مورد نحوه نصب دوربین مداربسته
که به شرح زیر است:

دوربین IP دوربین آنالوگ
برش ابزار پانچ RJ45
پاچکش پاچکش
منبع تغذیه Lan Tester
کانکتور RJ45 BNC و DC
nvr dvr
سوئیچ PoE در PoE استفاده نمی شود
کابل Cat 6 و کابل شبکه 4+1 کابل یا کابل کواکسیال
مانیتور مانیتور
دوربین IP دوربین معمولی
اطلاعات کامل در مورد نحوه نصب دوربین مداربسته
در حال حاضر آمازون
در حال حاضر آمازون
سیستم های دوربین مداربسته آنالوگ چگونه نصب می شوند؟ (سیستم دوربین مداربسته آنالوگ چگونه نصب می شود؟)
نصب یک سیستم دوربین مداربسته آنالوگ به طور کلی بسیار ساده است. با مطالعه دقیق مراحل زیر می توانید سیستم دوربین مدار بسته آنالوگ را نصب کنید:

انتخاب محل نصب: ابتدا باید محل نصب سیستم دوربین مدار بسته را انتخاب کنید. بستگی به منطقه ای دارد که می خواهید پوشش دهید، بستگی به نیاز شما دارد.
انتخاب دوربین: قدم بعدی انتخاب یک دوربین مناسب از بین انواع دوربین های مداربسته آنالوگ موجود در بازار است. برای توجیه انتخاب خود باید به دنبال وضوح مناسب، میدان دید، عملکرد رنگ، کنترل ها و سایر ویژگی های مهم دوربین باشید.
انتخاب ضبط کننده ویدئو (DVR): باید ضبط کننده ویدئوی دیجیتال (DVR) مناسب را انتخاب کنید که فیلم دوربین را ضبط می کند. شما باید DVR را بنا به نیاز خود انتخاب کنید. باید یک DVR با تعداد کانال های خود تهیه کنید. اگر می خواهید از DVR به صورت آنلاین استفاده کنید، باید یک شبکه برای آن وجود داشته باشد.
کابل ها و اتصالات: برای اتصال دوربین های مدار بسته با DVR باید کابل ها و اتصالات را انتخاب کنید. به طور کلی از کابل 4+1 یا کواکسیال در سیستم های مداربسته آنالوگ استفاده می شود. باید کابل دوربین را به DVR وصل کنید.
منبع تغذیه: اگر چهار دوربین نصب می کنید، باید برای چهار دوربین منبع تغذیه بگیرید، اگر بیشتر از آن باشد، باید منبع تغذیه بیشتری مصرف کنید، باید منبع تغذیه مناسب برای DVR و دوربین ها را تامین کنید. تمامی این سیستم ها با Dc 12v کار می کنند، منبع تغذیه Dc 12v نیز به DVR داده می شود و منبع تغذیه Dc 12v نیز به دوربین داده می شود.
ترکیب دوربین: برای نصب دوربین های مدار بسته باید دوربین ها را در مکان های مناسب نصب کنید. این مکان بستگی به نیاز شما دارد. کدام منطقه را می خواهید پوشش دهید تا دوربین های مدار بسته بتوانند منطقه شما را ایمن کنند.
اتصال و راه اندازی: بین دوربین ها، DVR، مانیتورها و سایر تجهیزات ارتباط برقرار کنید. دوربین را به DVR وصل کنید، DVR را به یک مانیتور یا شبکه وصل کنید تا بتوانید ویدیو تماشا کنید، و سیستم را راه اندازی یا پیکربندی کنید.
شبکه و استفاده: اگر می خواهید سیستم دوربین مدار بسته خود را به شبکه متصل کنید یا می خواهید به صورت آنلاین تماشا کنید، باید تنظیمات شبکه را پیکربندی کنید. پس از این می توانید ویدیو را به صورت آنلاین نیز تماشا کنید. (اطلاعات کامل در مورد نحوه نصب دوربین مداربسته)
چگونه سیستم دوربین IP را نصب کنیم؟ (سیستم های دوربین IP چگونه نصب می شوند؟)
نصب سیستم دوربین مدار بسته IP بسیار پیچیده است. با مطالعه دقیق مراحل زیر می توانید سیستم دوربین مدار بسته IP را نصب کنید:

یک دوربین IP را بر اساس نیاز خود انتخاب کنید: شما باید یک دوربین IP را بر اساس نیازهای امنیتی خود انتخاب کنید.باید از برند مناسب، قابلیت تجزیه و تحلیل، وضوح، نوع لنز و سایر ویژگی های فنی اطلاع داشته باشید.
سیستم شبکه: سیستم های دوربین IP به یک سیستم برای اتصال به شبکه شما نیاز دارند. باید با شبکه خانگی یا اداری شما سازگار باشد. سیستم دوربین را از طریق روتر به شبکه وصل کنید باید تنظیمات شبکه را پیکربندی کنید.
نصب دوربین: برای نصب دوربین IP، دوربین باید در محل مناسب نصب شود. این بر اساس هدف حفاظتی شما و پوشش مناسب تعیین می شود. بالاترین مکان مناسب را انتخاب کنید تا دوربین بتواند منطقه شما را ایمن کند و فیلم خوبی به شما ارائه دهد.
اتصال سیستم دوربین: از تنظیمات شبکه مشخص شده برای اتصال دوربین IP به شبکه خود استفاده کنید. برای این کار باید دوربین را با استفاده از کابل شبکه به روتر متصل کنید و IP هر دوربین را متفاوت نگه دارید.
نرم افزار را پیکربندی کنید

html چیست

تاریخچه HTML
در سال 1980، تیم برنرز لی، فیزیکدان پیمانکار سرن، سیستمی را برای محققان سرن برای دسترسی و به اشتراک گذاری اسناد پیشنهاد کرد.

در سال 1989، تیم برنرز لی یادداشتی نوشت که یک سیستم ابرمتن مبتنی بر اینترنت را پیشنهاد کرد. تیم برنرز لی را پدر HTML می نامند. اولین توصیف HTML سندی به نام "HTML-Tag" بود. HTML در سال 1991 توسط تیم برنرز لی در اینترنت ذکر شد.

مفهوم html
ابرمتن اساساً مانند متن معمولی است. می توان آن را مانند متن معمولی خواند و ذخیره کرد، جدا از این متن جدید نیز می توان به آن اضافه کرد. ویژگی فرامتن این است که با سایر اسناد موجود در متن ارتباط برقرار می کند.


در سیستم هایپرتکست اگر با ماوس هایپرتکست را علامت گذاری کنیم سند دیگری به دست می آید (The history of Hypertext). به طور مشابه، ابرمتن در این سند می تواند به هر سند دیگری پیوند یا مرتبط باشد. این پیوند ابرمتنی Hyperlink نام دارد. به این ترتیب می توانیم به کمک ابرمتن لینک های وب پیچیده ایجاد کنیم.

کل عملکرد وب به فرامتن بستگی دارد. کلمه ای که مربوط به فرامتن است هایپر مدیا است، ابرمتن همچنین به تصاویر، فیلم ها، صداهای مختلف متصل می شود. به عبارت دیگر می توان گفت که هایپر مدیا ابرمتن را به چند رسانه متصل می کند.

مقدمه ای بر HTML
شکل کامل HTML "زبان نشانه گذاری فرامتن" است. این یک زبان نشانه گذاری استاندارد است که برای ایجاد یک صفحه وب یا وب سایت استفاده می شود. تگ های زیادی در HTML برای طراحی وب سایت یا صفحه وب موجود است که به کمک آنها می توانیم یک صفحه وب طراحی کنیم. حالا بیایید بفهمیم که منظور از زبان نشانه گذاری فرامتن چیست؟ طراحی صفحه وب سایت با html

فرامتن به معنای «یک متن در متن دیگر» است. به هر متنی که لینکی در آن موجود باشد Hypertext گفته می شود. حتما در بسیاری از صفحات وب دیده اید که لینک هایی وجود دارد که پس از کلیک روی آن ها به صفحه دیگری می رویم، آن متن Hyper text نامیده می شود.

زبان نشانه گذاری زبانی است که برای تعاملی کردن متن در صفحات وب استفاده می شود. در این، تگ‌ها از قبل تعریف شده‌اند و همه تگ‌ها عملکردهای متفاوتی دارند و در عین حال مساحت همه تگ‌ها مشخص می‌شود که تا چه اندازه کدام تگ کار می‌کند.


HTML چیست؟
زبان نشانه گذاری هایپر متن بخشی از طراحی وب سایت است که فرم کامل آن زبان نشانه گذاری هایپر متن است. امروزه برای طراحی صفحات وب و وب سایت استفاده می شود. علاوه بر این، استفاده از زبان HTML، وب جهانی را جذاب و قابل ارائه می کند.

کدنویسی HTML در جزئیات به زبان هندی
کدنویسی HTML در جزئیات به زبان هندی
در این کلمه Hyper به معنای بارگذاری کد به طور همزمان در وب سایت است که در این حالت همه عناصر مانند برنامه نویسی C به یکدیگر متصل نمی شوند اما در این حالت تمام کدهای HTML به محض کلیک اجرا می شوند و اجرا می شوند زیرا در آنجا وجود دارد. بعد از هر عنصر تگ هایی هستند که سیگنال تگ End را به آن کد می دهند.

دوم متن است، این عنصری است که نقش مهمی در ارائه صفحه وب دارد، بدون متن نمی‌توان تگ‌ها و داده‌ها را در آن طراحی کرد، و همچنین نمی‌توانیم قالب‌بندی را با کلمات کوچک یا بزرگ انجام دهیم. این عنصر عنصر اصلی زبان HTML نامیده می شود زیرا تمام کدنویسی در آن فقط به صورت متنی است. کسانی که در Notepad تایپ می کنند.

حالا بعد از این، نشانه گذاری است که از اسمش مشخص است، میکاپ، یعنی هر قالبی که باید در آن انجام شود مانند طراحی رنگ و اندازه فونت کوچک یا بزرگ و هر سبک قلمی، سپس می توانید آن را با کمک آن برای ایجاد یک وب سایت، باید چند به روز رسانی جدید مانند صدا، ویدیو، تصاویر HD ایجاد کنیم، برای اضافه کردن همه اینها می توانیم از Cascading Style Sheet، CSS استفاده کنیم و برای افزودن ویژگی های پیشرفته در آن، می توانیم از اسکریپت جاوا استفاده کنیم. با استفاده از همه اینها می توانید وب سایت خود را پویا و جذاب کنید.

انواع اصلی HTML
Html به 3 نوع تقسیم می شود. نسخه جدید Html، Html 5 نیز راه اندازی شده است. این انواع را با ما در میان بگذارید:
Transitional:- این رایج ترین نوع Html است. دارای کامپوننت نحوی، گرامر و املای انعطاف پذیر است. مرورگرها بهترین تلاش را برای خواندن برچسب ها انجام می دهند. Strict: - نوع سخت Html به این معنی است که قوانین را برمی گرداند و آن را قابل اعتمادتر می کند. برای مثال - Strict Type برای همه برچسب های باز شده و همه برچسب های بسته استفاده می شود. الزامی است. این نوع HTML برای گوشی ها بسیار مهم است مجموعه فریم: - مجموعه فریم به توسعه دهندگان اجازه می دهد تا موزاییکی از اسناد HTML ایجاد کنند. جایی که چندین سند را می توان در یک صفحه متصل کرد. این تکنیک برای ایجاد سیستم منو استفاده می شود.
نسخه HTML
بسیاری از نسخه ها و ویژگی های به روز شده به HTML اضافه شده اند. هر نسخه دارای ویژگی های متفاوتی است که به شرح زیر است:
HTML 1.0 اولین نسخه ای است که افراد کمی آن را می دانستند.

دومین مطلب آزمایشی من

این دومین مطلب آزمایشی وبلاگ من هستش و به زودی این متن حذف خواهد شد .
وبلاگ چیست ؟
وبلاگ یا وب‌نوشت که به آن تارنوشت، تارنگار یا بلاگ و به زبان انگلیسی(Blog) هم می‌گویند، وبلاگ حاوی اطلاعاتی مانند: گزارش روزانه، اخبار، یادداشت‌های شخصی و یا مقالات علمی مورد نظر طراح آن است. وبلاگ ترکیبی از دو کلمۀ «web» و «log» به معنای ثبت وقایع روزانه است .مطالب وبلاگ بر مبنای زمانی که ثبت شده گروهبندی و به ترتیب از تازه‌ترین رخداد به قدیم ارائه می‌گردد. نویسندهٔ ویلاگ، وب‌نویس یا تارنویس نامیده می‌شود و ممکن است بیش از یک نفر باشد، وب‌نویس به گزارش مداوم رویدادها، خاطرات، و یا عقاید یک شخص یا یک سازمان می‌پردازد. واحد مطالب در وبلاگ،پست است، معمولاً در انتهای هر مطلب، برچسب تاریخ و زمان، نام نویسنده و پیوند ثابت به آن یادداشت ثبت می‌شود. فاصلهٔ زمانی بین مطالب وبلاگ لزوماً یکسان نیست و زمان نوشته ‌شدن هر مطلب به خواست نویسندهٔ وبلاگ بستگی دارد. مطالب نوشته شده در یک وبلاگ همانند محتویات یک وب‌گاه معمولی در دسترس کاربران قرار می‌گیرد. در بیشتر موارد وبلاگ ها دارای روشی برای دسترسی به بایگانی یادداشت‌ها هستند (مثلاً دسترسی به بایگانی بر حسب تاریخ یا موضوع). بعضی از وبلاگ ها امکان جستجو برای یک واژه یا عبارت خاص را در میان مطالب به کاربر می‌دهند.

اولین مطالب آزمایشی من

این اولین مطالب آزمایشی وبلاگ من می باشد و به زودی حذف خواهد شد.
امروز ارتباط و تبادل اطلاعات نقش بسیار مهمی در رشد و فرهنگ مردم یک کشور و جامعه را دارد و وبلاگ یکی از راه های سریع انتقال اطلاعات و ارتباط مردم یک جامعه با هم می باشد .
شما به راحتی می توانید مطالب مورد علاقه , کارهای روزمره , علم و فرهنگ را در وبلاگ خود انتشار دهید و با سایر دوستان خود به گفتگو و تبادل نظر بپردازید .